ActualitésEconomie

Factures de la Jirama: Les abonnés invités à faire l’auto-relevé de leurs compteurs

Les clients de la Jirama sont invités à relever eux-mêmes leur consommation durant cette période d'urgence sanitaire. Une mesure pour éviter le contact de ses agents avec ses abonnés.

Une tâche qui sera confiée aux abonnés. La Jirama opte en cette période d’urgence sanitaire pour le système d'”auto-relevé”. A partir du mois de septembre, les releveurs de cette compagnie ne se rendront plus auprès des ménages et ce sera aux abonnés de relever eux-mêmes leur index de consommation. La mesure est provisoire mais peut être définitive selon les indiscrétions.

La Jirama tient apparemment à protéger ses agents sur le terrain. Une façon permettant à cette société d’éviter également que ses abonnés contractent le coronavirus. Des sources auprès de cette compagnie ont en effet indiqué que quelques agents ont été testés positifs au covid-19. C’est ce qui expliquerait peut-être le récent appel du président du Réseau national de défense des consommateurs (RNDC), Lita Rabetsara, qui est en même temps administrateur de la Jirama. Il a en effet appelé les consommateurs à refuser de recevoir les releveurs de la Jirama.

Un mois pour former les abonnés à l’auto-relevé

Aussi, pour ce mois d’août, les releveurs se rendront auprès des abonnés pour apporter et apprendre comment faire avec un coupon à remplir, et le rapporter à l’agence qui est en charge des clients. Au mois de septembre, les releveurs ne se rendront plus auprès d’eux et ce sera aux tours des abonnés de le remplir et de transmettre à la Jirama l’index de consommation. Néanmoins, la compagnie d’eau et d’électricité maintiendra l’édition mensuelle des factures.

“En cas de non-transmission de l’index, le client recevra une facture à consommation estimée, qui est calculée en faisant la moyenne des trois dernières factures non estimées”, explique un responsable de la Jirama.

Le métier de releveur est-il amené à “disparaître” auprès de la Jirama? Ceci dépendra de l’efficacité ou non de ce système d’auto-relevé. Ce n’est d’ailleurs théoriquement qu’une mesure provisoire.

 

Afficher plus

Articles similaires

Bouton retour en haut de la page